FAQ
常見問題
證書夾訂購、客製燙金、檔案準備、運費與退換貨，常被問到的問題都在這裡。找不到答案？歡迎 LINE 問師傅。
如何訂製證書夾？
透過 LINE、Email 或電話告訴我們：購買品項、證書紙尺寸與張數、數量、需求日期及特殊規格。需要燙金、烙印、印刷或數位直噴時，請提供美工檔或預估燙印面積。首次燙金或烙印另收製版費（依面積計算），之後使用同一燙金版免版費。確認規格後，我們會寄送報價單與燙印示意圖供您確認。
常備庫存的公版證書夾有哪些？
庫存以仿皮（柔紋皮）、可放 A4 單張的證書夾為主，包含髮絲與燦絲系列，多種顏色可選。
證書夾封皮材質有哪些可選？
仿皮（柔紋皮）、布類與美術紙類。美術紙請提供名稱與磅數，不確定可提供樣本或來公司挑選；布類若需其他顏色或材質，歡迎來公司看布樣。
提供燙金、彩印或數位直噴檔案要注意什麼？
燙金或烙印請提供黑稿，勿用漸層；彩印或數位直噴請提供彩色檔，白色部分需塗上白色色塊。燙金線條寬度至少 0.25mm，細線條建議選髮絲系列。檔案請轉外框並存為 CS5 版本，檔案過大可提供雲端下載連結。A4 證書的燙印底稿以封面 315×225mm 為準，可下載 AI 與 CDR 範本。
需要燙印但沒有美工檔怎麼辦？
只燙文字時，告訴我們內容、位置與偏好字型即可，未指定字型會以近似字型編排。需使用 Logo 或圖樣時，請提供現有素材，確認可用後製作；需大幅修圖者另收修圖費。
價格有含稅嗎？
網站標示的價格皆為未稅定價，另加 5% 營業稅。學校、機關與公司可開立統一編號發票。
證書夾哪裡買？可以到現場挑選嗎？
歡迎！公司位於台北市承德路三段63號2樓，週一至週五 9:00–18:00（午休 12:30–13:30）。布樣、皮紋與美術紙實樣都在現場，批發零售皆可。
證書夾可以客製化嗎？少量可以做嗎？
可以。證書夾、獎狀夾、證書套都可以燙金、烙印或印刷校徽、Logo 與文字，量少亦可訂製。首次燙金或烙印另收製版費（依面積計算），同一版再次使用免版費。把需求加入詢價清單或直接 LINE 我們即可報價。
獎狀紙要用幾磅？有哪些紙質？
本站獎狀紙有 150、180、200 磅等厚度，分直式、橫式、有國旗與無國旗四大類。代印服務另有 150 磅象牙紙、180 磅萊妮紙、240 磅銀星紙可選。
畢業證書夾可以燙學校校徽嗎？
可以。學校統一訂製畢業證書夾時，提供校徽與校名檔案，我們會先寄送燙印示意圖確認。學校畢業證書印製只接受校方委製。
運費怎麼算？可以寄到哪裡？
以新竹物流或中華郵政宅配，配送地區限台灣本島。單次訂購證書夾金額未滿 NT$2,000 需付運費 NT$100；證書框單次未滿 40 個需付運費 NT$100。
可以退換貨嗎？
退貨只限商品有瑕疵或運送過程受損，請於收到商品 7 天內附照片通知我們，確認後以重製或退款處理。非客製訂作的商品可在收到 7 天內申請換貨。商品有問題時退換貨運費由我們負擔，其他情況由買方負擔。
證書夾交期需要幾天？急件可以做嗎？
公版常備有現貨或半成品，可於 1～5 天交貨；如需燙金，在確認燙金版後，另加 5～7 天。惟確定交貨日期需依當次報價單或諮詢回覆之日期為主。若學校畢業典禮、機關活動有急件需求，請加入 LINE 告知所需日期與款式，我們會為您評估並安排專案排程。
證書夾尺寸規格有哪些？除了 A4 還有別的尺寸嗎？
公版現貨以 A4 規格為主（封面尺寸約 31.5×22.5cm，適用放置 29.7×21cm 證書），可做放單張、放兩張或跨頁一張。此外亦可詢問 A5、A3、B5 等客製規格，若需非公版特殊尺寸亦可洽詢訂製。
更完整的檔案規格與範本下載，請看 證書夾訂購QA。